小红书“水逆”的一年

2019-07-31 14:59:00 新浪财经


拥有超两亿用户的APP小红书在经历刷单质疑及虚假笔记等负面后,近日又疑遭各大安卓应用商店下架,目前下架原因未明。


7月30日,陆续有用户反馈称小红书在安卓系统中无法下载。8号楼通过小米、华为以及oppo等安卓应用商城,发现均无法搜索到“小红书”app。华为应用商城客服告知8号楼,“如果应用被下架,在华为手机商城是无法搜索到的。”



安卓系统中搜索“小红书”


对于此次下架情况,小红书回应称,已了解该情况,目前公司正与相关部门积极沟通解决。据了解,已安装小红书APP的用户,正常使用不受影响。


业内人士透露,一般APP下架都会收到应用商城反馈的邮件,具体下架原因可能只有内部员工知道,恢复上架时间也没有准数。“下架规则一般可以查询到,渠道不尽相同。如果说是约定规则之外的下架就比较敏感了,解释权归渠道所有。”另一接近应用商城人士表示。


增多的广告、虚假笔记

让用户无法满意的小红书


本是资本市场的宠儿,但回顾近一年,小红书宛如“水逆”。从监管到KOL再到普通用户,都对小红书不太满意。


小红书成立于2013年8月,至今将近6岁。即便只是处于“孩童期”,小红书仍一直以喜人的成绩成长着。


2014年小红书正式上线电商平台“福利社”。2015年小红书用户达到1500万。2017年6月,小红书用户突破5000万。该年年底,小红书开始引入明星入驻,首批入驻明星包括范冰冰、林允等。在当时小红书创始人瞿芳接受新浪财经专访时表示,小红书和入驻明星没有任何商业合作。


也许是因明星效应,小红书2018年发展有了质的飞跃。在当年6月,小红书获得由阿里巴巴领投,超过3亿美元的财务融资,公司估值超过30亿美金。当时小红书MAU增长近4倍,内容增长7.2倍,用户体量突破2.2亿。陆续也有越来越多的明星在小红书开设账户。


不过随之而来的,是用户对于小红书刷单现象,广告泛滥以及虚假广告等问题的质疑。媒体报道称小红书10元可发一篇素人笔记,3000元即可置顶笔记内容……此外,小红书还被曝存在大量烟草营销文章。


2019年年初,小红书首次公开反作弊报告,2019年1至3月,小红书反作弊技术团队处理涉及黑产账号138万个,作弊账号38万,作弊笔记121万篇。二季度清理刷量笔记近40万篇。


遭遇清洗的小红书KOL


不满的除了普通用户,还有KOL(关键意见领袖)们。


小红书对内容生态的治理的风终于还是吹向了KOL。今年5月10日,小红书发布了品牌合作人平台升级说明,进一步提升了品牌合伙人的准入门槛。准入条件由粉丝数需大于等于1000变为数量粉丝需大于等于5000,对于流量也有了明确要求,需近一个月的笔记平均曝光量需大于等于10000。


而针对未达到品牌合作人准入条件的博主将被“踢出”,达标后再申请。小红书用户成为品牌合作人以后,发布商业推广笔记适合需要通过品牌合作人报备系统进行报备。如果还未成为品牌合作人,需在笔记中标明利益相关性。否则小红书将针对笔记进行限制曝光惩罚或禁止账号发布笔记,甚至封号。


门槛的提高,注定有一批不达标的KOL们生计受到影响,也有申请后迟迟不通过审核的KOL无奈表示只能“挪坑”。此外,还有KOL认为小红书品牌号升级后有限流情况,但小红书对此予以否定。


频遭监管点名


这一年,对小红书更为沉重打击的是频频发生的违规事件。


今年年初,上海市嘉定区市场监督管理局公开信息,3月份共披露了三则关于小红书的行政处罚通知,原因各不同。据统计,小红书成立以来(包含上述处罚)共接行政处罚17单,被罚金额累计64万元。


其中包括虚假广告宣传;违法广告法使用“国家级”、“最高级”、“最佳”词语;广告不准确的处罚共计7条,此外因广告设计医疗功能的问题小红书也多次被罚。


今年6月,小红书因违反《电子商务法》第十九条规定搭售商品、服务的行为被上海市嘉定区市场监督管理局责令限期改正。


而根据7月30日上海市消保委披露2019年上半年投诉排名情况,报告中小红书也是“榜上有名”。公开报道显示,排在投诉数据第十位的小红书,投诉数量共超过1000件。


这一年,小红书过的实属不易,而此次遭安卓应用商城下架无疑是雪上加霜。未来小红书在挽回用户信心良性发展上,仍道阻且长。


来源:8号楼工作室



往期回顾


版权说明:如转载涉及版权等问题,请发送消息至公众号后台与我们联系,我们将在第一时间处理!

投稿及商务合作请联系:

wujian1@staff.sina.com.cn